// КАТЕГОРИИ //


Для сотрудников центров «Мои Документы» Волгоградской области открывается «Школа МФЦ»

16 Мая 2018
ГКУ ВО «МФЦ» открывает для своих сотрудников «Школу МФЦ», которая позволит повысить профессионализм каждого из них, улучшить качество предоставления услуг и межличностные отношения в коллективах.
Этот проект – важнейший шаг в развитие одного из главных направлений работы Уполномоченного МФЦ – обучения специалистов. Круглые столы, семинары, образовательные программы позволяют грамотно помогать заявителям, регулярно совершенствовать навыки, пополнять накопленный багаж знаний. 
«Школа МФЦ» предложит своим слушателям подробнее изучить специфику работы отдельных направлений, найти источники профессиональной мотивации, стать более компетентными и работоспособными.
Для руководителей и для специалистов доступны следующие образовательные программы: 
«Порядок оказания государственных и муниципальных услуг», которая поможет разобраться в нюансах наиболее сложных услуг и избежать ошибок при приеме документов; 
«Порядок взаимодействия», позволяющая специалистам оперативно, грамотно и вежливо помочь заявителям получить необходимые услуги, а руководителям – напомнить о принципах взаимопомощи, культуре общения во время рабочего процесса; 
«IT – технологии в деятельности МФЦ», направленная на углубленное изучение и разбор часто возникающих вопросов при работе с АСЭД, ГИС КИАР, ПК ПВД, Word/exel.
Кроме того, «Школа МФЦ» позволит развить навыки управления персоналом, предоставления платных услуг, повысить правовую грамотность улучшить психологический климат в коллективе, а также оказать первую медицинскую помощь при внештатных ситуациях.
Новый проект призван упрочить корпоративную культуру и эффективную команду по каждому направлению деятельности ГКУ ВО «МФЦ».
Мы учимся и работаем для Вас!
14.jpg

Возврат к списку

Выберите свой МФЦ